Gar nicht! Shopando läuft komplett in der Cloud. Du brauchst dich nur registrieren, und schon kannst du loslegen!

Ganz einfach im Design-Editor! Ohne Programmierkenntnisse kannst du hier das komplette Aussehen deines Shops flexibel anpassen. Dort gibt’s einige allgemeine Einstellungen, z. B. für Header-Typ, Farb- und Schriftpaletten, Icons und Styles.

Ja, das geht! Melde dich einfach mit derselben E-Mail-Adresse für jeden Shop an. Dein erster Shop ist der, den du nach dem Einloggen zuerst siehst. Über die Navigation unten links kannst du dann zwischen all deinen Shops wechseln.

Unter Einstellungen > Zahlungsarten. Klicke auf deinen gewünschten Zahlungsanbieter, dann musst du je nach Anbieter entweder einen Zugriffsschlüssel eingeben oder wirst direkt zur Anmeldung weitergeleitet.

Ja, unter Einstellungen > Versand! Hier kannst du Versand- und Vorbereitungszeiten für deinen Shop festlegen – sogar individuell überschreibbar im Produkt, falls nötig. Du kannst Versandzonen anlegen (z. B. Länder oder Regionen) und darin Versandarten mit beliebigen Namen definieren. Jeder Versandart kannst du verschiedene Tarife zuordnen, etwa: Standardversand für 5 €, aber ab einem Bestellwert von 50 € kostenlos. In der Kasse wird immer der günstigste passende Tarif angezeigt. Außerdem kannst du Versandarten mit Paketdiensten verknüpfen, um direkt im Bestellbereich Versandlabels zu erstellen und Lieferungen auszulösen. Falls das nicht nötig ist, kannst du stattdessen auch lokale Lieferung, Selbstabholung (Click & Collect) oder eigene Liefermethoden anbieten.

Unter Produktkatalog > Produkte. Details zur Produktverwaltung findest du auch im Help Center auf der Seite „Produkte“.

Klar! Unter Rabatt-Codes kannst du ganz leicht verschiedene Rabattarten anlegen und nach Datum, Einlösungen, Kunden, Kategorien und mehr einschränken.

Unter Bestellungen > Alle Bestellungen hast du den Überblick über alle relevanten Infos. Es gibt drei wichtige Dropdowns zur Verwaltung: den Bestellstatus, den Versandstatus (nur relevant, wenn kein Paketdienst verknüpft ist) und den Bezahlstatus. Bei Online-Zahlungen wird der Bezahlstatus automatisch gesetzt, bei Offline-Zahlungen wie Vorkasse musst du ihn manuell ändern. Die Felder Bezahlstatus und Bestellstatus dienen nur zu deiner Übersicht und für die Statistik und haben keinen Einfluss auf die Bestellung selbst. In der Bestellansicht kannst du auch gesendete Daten bearbeiten, verwendete Rabattcodes einsehen oder interne Anmerkungen hinzufügen. Bei stornierten Produkten lässt sich zudem mit einem Klick ein Rabattcode für eine Gutschrift erstellen.

Du kannst den Meta-Title, die Meta-Description für alle Seiten, Produkte, Kategorien, Tags etc. setzen. Ebenfalls kannst du den Überschriftentag (h1, h2 usw.) für alle Elemente frei anpassen, ohne das Design zu beeinträchtigen. Außerdem lassen sich SEO-Keywords optimal in Untertiteln der Überschriften und in Produkt-Untertiteln platzieren, die als Teil der Überschrift gelten. Ebenfalls bietet Shopando ein Sitemap-Element, das frei im Shop platziert werden kann und übernimmt weitere Optimierungen wie z.B. OpenGraph oder JSON-LD vollkommen automatisch.

Ganz easy: Gehe zu Einstellungen > Marketing, um Tracking-Codes hinzuzufügen. Alle Tracking-Events werden automatisch erfasst und in die Cookie-Einstellungen integriert. Falls du einen speziellen Tracking-Code brauchst, den Shopando nicht direkt anbietet, kannst du ihn unter Einstellungen > Erweitert > Einbindungen hinzufügen.

Ja, du kannst deinen Shop in mehreren Sprachen anbieten! Alle Texte die du im gesamten Admin-Bereich eingeben kannst, können übersetzt werden. Ebenfalls Standardlabels (z. B. in der Kasse) sind übersetzbar und standardmäßig auf Deutsch und Englisch verfügbar – weitere Sprachen lassen sich hinzufügen und mit der integrierten Shopando-AI auch automatisiert übersetzen. Mehrere Währungen sind ebenfalls möglich: Alle europäischen und gängigen Weltwährungen sind verfügbar. Zurzeit kann jeder Shop allerdings nur eine Hauptwährung nutzen, aber die meisten Zahlungsanbieter (wie PayPal) rechnen automatisch in die Währung des Nutzers um, sodass Internationalisierung kein Problem darstellt. Wir arbeiten daran, bald mehrere Währungen parallel anbieten zu können!

Deine Kunden können selbst ein Konto im Shop anlegen. Falls du ein Konto manuell anlegen möchtest, kannst du das im Admin-Bereich unter Kunden tun. Dort hast du auch Zugriff auf die Kundendaten, alle Bestellungen und die Zuweisung zu einer B2B-Kundengruppe (falls verwendet).

Unter Einstellungen > Benutzer kannst du Mitarbeiterkonten erstellen und Berechtigungen festlegen. So kannst du z. B. definieren, dass ein Mitarbeiter nur Bestellungen einsehen, aber keine Produkte bearbeiten darf.

Du findest Verkaufsstatistiken unter Statistiken > Bestell-Statistik und Statistiken > Erweiterte Statistik. Die Bestell-Statistik bietet dir einen schnellen Überblick über Bestellungen und lässt sich nach Kriterien wie Kunden oder Bezahlarten filtern. In der Erweiterten Statistik kannst du zudem verschiedene Kriterien kombinieren, um individuelle Statistiken zu erstellen. Um Besucherzahlen genauer zu tracken, empfehlen wir Google Analytics, das du unter Einstellungen > Marketing einbinden kannst – so erhältst du detaillierte Infos über deine Nutzer und deren Verhalten.

Shopando lässt sich mit jedem ERP, CRM oder Warenwirtschaftssystem verbinden! Über die Shopando-API kannst du exakt festlegen, welche Daten zwischen deinem ERP und Shopando ausgetauscht werden sollen. Die Integration erfordert allerdings etwas technisches Know-how – wir können dir gerne eine Agentur vermitteln, die das übernimmt. Standardanbindungen an ERPs sind in Planung.

Shopando unterstützt bereits gängige Tools wie Cleverreach, Mailchimp, Newsletter2go und Brevo für E-Mail-Marketing. Du kannst sie einfach unter Einstellungen > Marketing aktivieren. Eine Vielzahl weiterer Schnittstellen ist ebenfalls verfügbar.

Das brauchst du gar nicht! Shopando ist ein cloudbasiertes All-in-One-System und wird automatisch immer auf dem neuesten Stand gehalten. Dein Shop bleibt also jederzeit aktuell, ohne dass du etwas tun musst!

Shopando bietet eine direkte Integration mit it-recht-kanzlei.de, wo du deine Rechtstexte einfach zusammenstellen kannst – Shopando zieht dann die Texte automatisch in deinen Shop. Das Beste daran: Wenn sich Formulierungen ändern, bleibst du rechtlich immer auf dem neuesten Stand! Alternativ kannst du deine Rechtstexte auch selbst eintragen, zum Beispiel solche von einem Anwalt für IT- und E-Commerce-Recht. Die Einstellung dafür findest du unter Einstellungen > Rechtstexte und kannst sie mit dem Rechtstext-Element auf bestimmten Seiten einfügen.

Das liegt oft am Cache – der sorgt dafür, dass deine Seite schneller lädt, kann aber dazu führen, dass Änderungen etwas verzögert erscheinen. Wenn du die Änderungen sofort sehen willst, klicke im Admin-Bereich auf Shop ansehen (drei vertikale Punkte oben rechts). Damit wird der Cache für 24 Stunden nur auf deinem Rechner deaktiviert, sodass du alle Anpassungen sofort siehst. Dein Shop kann dir dabei etwas langsamer vorkommen, aber für deine Kunden bleibt alles wie gewohnt schnell.